01 現(xiàn)狀觀察:價格戰(zhàn)的深圳樣本
深圳作為中國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之都,活動策劃市場向來以活力四射著稱。然而近年來,這個行業(yè)正在經(jīng)歷一場無聲卻殘酷的變革。
“五年前,一場中大型企業(yè)活動的利潤空間能在30%-40%,現(xiàn)在能維持15%-20%就已經(jīng)很不錯了。”一位在深圳活動行業(yè)打拼了十年的資深策劃師告訴我。
以一場規(guī)模中等的企業(yè)年會為例,包含場地租賃、舞美設(shè)計、燈光音響、節(jié)目編排和現(xiàn)場執(zhí)行等環(huán)節(jié),實際成本約19萬元。在健康的行業(yè)生態(tài)下,合理的市場報價應(yīng)在25-28萬元之間。
然而現(xiàn)實是,當(dāng)一家公司報價23萬時,很快會有競爭對手報出22萬、21萬,甚至更低。更令人擔(dān)憂的是,這些低價競爭者并非在成本控制上有何獨特優(yōu)勢,而是純粹在擠壓自身的利潤空間。
02 根源追溯:內(nèi)卷何時悄然開始?
要理解活動行業(yè)價格戰(zhàn)的起源,我們需要回溯行業(yè)發(fā)展的幾個關(guān)鍵節(jié)點。
第一階段:增量市場時期(2010-2016年)
這一時期,隨著深圳經(jīng)濟(jì)的快速增長和企業(yè)品牌意識的提升,市場對活動策劃服務(wù)的需求急劇增加。新公司如雨后春筍般涌現(xiàn),但市場容量足夠大,各家公司基本能保持合理利潤。
第二階段:競爭加劇期(2017-2019年)
市場逐漸飽和,新進(jìn)入者為了快速獲取客戶,開始嘗試價格策略。同時,一些大型活動公司通過規(guī)?;少徑档统杀?,進(jìn)一步擠壓中小公司的生存空間。
第三階段:疫情催化期(2020年至今)
疫情對活動行業(yè)造成巨大沖擊,市場需求銳減。為維持生存,許多公司不惜虧本接單,加劇了價格競爭。即使在市場復(fù)蘇后,這種低價競爭模式已經(jīng)成為難以擺脫的行業(yè)慣性。
一位不愿透露姓名的深圳活動公司創(chuàng)始人坦言:“疫情最嚴(yán)重的時候,我們甚至以成本價承接活動,只為維持團(tuán)隊運轉(zhuǎn)和客戶關(guān)系。沒想到這種模式一旦開始,就再也回不去了。”
03 惡性循環(huán):低價競爭的多米諾效應(yīng)
低價競爭看似只是數(shù)字游戲,實則引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng),影響著整個行業(yè)的健康發(fā)展。
服務(wù)質(zhì)量下降:利潤空間被壓縮,公司不得不在各個環(huán)節(jié)節(jié)省成本——減少前期溝通時間、降低物料品質(zhì)、精簡執(zhí)行人員,最終影響活動效果和客戶體驗。
人才流失加?。盒袠I(yè)利潤下降導(dǎo)致從業(yè)人員的薪資水平停滯甚至下滑。許多有經(jīng)驗的策劃師和執(zhí)行人員轉(zhuǎn)行或自立門戶,進(jìn)一步稀釋了行業(yè)的專業(yè)水準(zhǔn)。
創(chuàng)新動力不足:當(dāng)公司將所有精力都放在如何降低成本而非提升價值時,創(chuàng)新的動力自然會減弱。行業(yè)陷入同質(zhì)化競爭,缺乏真正有創(chuàng)意、有亮點的活動方案。
客戶關(guān)系惡化:低價獲取的客戶往往對價格更為敏感,忠誠度較低,這導(dǎo)致活動公司需要不斷尋找新客戶,進(jìn)一步增加了獲客成本,形成了惡性循環(huán)。
04 破局思路:深圳活動公司的價值重構(gòu)
面對日益激烈的價格競爭,深圳的活動策劃公司該如何突圍?單純的價格競爭已無出路,價值重構(gòu)成為必然選擇。
專業(yè)化細(xì)分:與其在所有類型的活動上與人競爭,不如深耕某一特定領(lǐng)域。例如,專注于科技產(chǎn)品發(fā)布會、高端品牌體驗活動或大型政府文化活動,建立專業(yè)壁壘。
服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化:通過標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和項目管理體系,提高運營效率,將節(jié)省的成本重新投入到創(chuàng)意研發(fā)和客戶服務(wù)中,形成良性循環(huán)。
技術(shù)賦能創(chuàng)新:利用AR/VR、互動投影、實時數(shù)據(jù)可視化等新技術(shù),打造差異化活動體驗,為客戶提供超越單純“執(zhí)行”的價值。
透明化成本結(jié)構(gòu):與客戶建立基于信任的合作關(guān)系,清晰展示成本構(gòu)成和合理利潤空間,幫助客戶理解專業(yè)服務(wù)的真正價值。
深圳某中型活動公司創(chuàng)始人的做法值得借鑒:“我們向客戶公開成本結(jié)構(gòu),同時明確我們的核心價值在于創(chuàng)意策劃和風(fēng)險管理。當(dāng)客戶理解了這一點,就不會單純以價格作為選擇標(biāo)準(zhǔn)。”
05 未來展望:回歸價值競爭的健康生態(tài)
活動行業(yè)的健康發(fā)展需要從“價格競爭”回歸“價值競爭”。這不僅是每家活動策劃公司的生存之道,更是整個行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。
行業(yè)協(xié)會的角色:深圳活動策劃行業(yè)需要更加積極的行業(yè)協(xié)會,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格指導(dǎo),建立行業(yè)自律機(jī)制,防止惡性競爭。
客戶教育的必要:幫助客戶理解,活動策劃的價值不在于物料和人工的簡單疊加,而在于創(chuàng)意、策劃、執(zhí)行和風(fēng)險控制的專業(yè)能力。
創(chuàng)新合作模式:探索與客戶建立長期合作關(guān)系,如年度活動服務(wù)協(xié)議,減少單次活動的競標(biāo)壓力,專注于提供持續(xù)價值。
一位資深行業(yè)觀察者指出:“價格競爭只是行業(yè)發(fā)展的一個階段。當(dāng)客戶開始重視活動效果而非單純比較價格時,那些堅持專業(yè)價值的公司最終會贏得市場。”
當(dāng)深圳一家活動策劃公司以微薄利潤接下項目時,也許他們并未意識到,這不僅僅是單個項目的得失,更是在推動整個行業(yè)走向危險的邊緣。