四招將教您對(duì)商場(chǎng)美陳設(shè)計(jì)進(jìn)行全面發(fā)展分析，程序通過(guò)分析，舒適性，便利性，創(chuàng)造力，獨(dú)特性研究以及在商場(chǎng)可以休息區(qū)設(shè)計(jì)的一系列具有精美的“陳”設(shè)計(jì)。購(gòu)物中心可以同時(shí)放松，這無(wú)疑可以延長(zhǎng)顧客的逗留時(shí)間，間接促進(jìn)消費(fèi)。

    一、方案分析

　　1.重娛樂(lè)

　?。?）隨著社會(huì)人們?nèi)粘Ｉ詈拖M(fèi)能力水平的提高，生活方式、消費(fèi)行為方式和價(jià)值觀(guān)都在發(fā)生著巨大的改變，現(xiàn)在我們大家可以進(jìn)入購(gòu)物中心不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)商品，更多的是一種休息、休閑的生活工作方式。

　　(2)在這樣的背景下，對(duì)于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的購(gòu)物中心，為了使?fàn)I業(yè)額最大化，我們需要最大化顧客在購(gòu)物中心的停留時(shí)間，提高購(gòu)物袋率。因此，通過(guò)營(yíng)造一個(gè)可以讓更多顧客休息的購(gòu)物市場(chǎng)環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行“隱性競(jìng)爭(zhēng)”是十分必要的。

　?。?）在購(gòu)物中心品牌、規(guī)模、環(huán)境、位置趨于同質(zhì)化的今天，最終的成功是使顧客的購(gòu)物體驗(yàn)更好的購(gòu)物中心。為創(chuàng)造一個(gè)更加安全舒適、溫馨、便利的功能進(jìn)行休息時(shí)間空間，從表面上看是占用了一部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面積，但此面積卻是商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)中不可缺少的部分，也可以稱(chēng)作“隱形經(jīng)營(yíng)”。雖然不直接用于展示商品，但直接有效地留住了最多的客戶(hù)需求。

　?。?）試想人們帶上家人和朋友在自己喜歡的賣(mài)場(chǎng)中進(jìn)行分析消費(fèi)，而在中國(guó)消費(fèi)發(fā)展過(guò)程中又可以通過(guò)得到企業(yè)充分的放松和休息，這無(wú)疑可以有效延長(zhǎng)顧客的停留時(shí)間，間接的帶動(dòng)社會(huì)消費(fèi)。一流的購(gòu)物中心應(yīng)該具備為各類(lèi)顧客提供服務(wù)的能力，這是其成功的關(guān)鍵之一。

　　2.重休息區(qū)

　?。?）一般企業(yè)來(lái)說(shuō)，大部分人會(huì)看一些外部環(huán)境交通動(dòng)線(xiàn)、看商場(chǎng)的購(gòu)物服務(wù)中心進(jìn)行外觀(guān)、看內(nèi)部管理水平/垂直動(dòng)線(xiàn)、看裝修美陳、看店鋪業(yè)態(tài)、看營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)問(wèn)題等等，然而卻很少關(guān)注到大部分中國(guó)消費(fèi)者會(huì)需要且使用率很高的休息區(qū)。

　?。?）休息區(qū)是一個(gè)企業(yè)商業(yè)銀行項(xiàng)目必不可少的配套發(fā)展還是僅僅是可有可無(wú)的東西，直接影響可以反映出經(jīng)營(yíng)者是站在顧客立場(chǎng)上思考問(wèn)題還是以實(shí)現(xiàn)自我為中心進(jìn)行思考解決問(wèn)題，最后我們得到的結(jié)果分析可能也會(huì)天壤之別。

　?。?）現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力已經(jīng)發(fā)展不僅僅是中國(guó)商品經(jīng)濟(jì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是爭(zhēng)奪顧客進(jìn)行時(shí)間和關(guān)注度的競(jìng)爭(zhēng)，延長(zhǎng)了顧客的停留時(shí)間，就是我們?cè)黾恿松虣C(jī)。延長(zhǎng)顧客逗留時(shí)間的因素很多，最直接、最有效的方法就是讓顧客放松，恢復(fù)體力，讓顧客不用離開(kāi)購(gòu)物中心就能處理暫時(shí)的問(wèn)題。 解決方案是一個(gè)設(shè)備齊全的休息區(qū)。

　　3.需求分析

　?。?）商場(chǎng)的購(gòu)物服務(wù)中心進(jìn)行創(chuàng)意可以休息時(shí)間區(qū)域中最受關(guān)注的，例如：今年在中國(guó)重慶的一家企業(yè)購(gòu)物信息中心走紅的“老公寄存處”，裝修溫馨的“老公寄存處”，里面有免費(fèi)使用網(wǎng)絡(luò)，還設(shè)置了兩排柔軟的皮沙發(fā)、按摩椅和書(shū)架，很受男性對(duì)于顧客市場(chǎng)歡迎。

　　（2）母嬰休息室，對(duì)于帶娃家庭來(lái)說(shuō)是必備空間，甚至是低齡親子家庭首要考慮的點(diǎn)。案例：商場(chǎng)內(nèi)設(shè)有兩個(gè)中國(guó)母嬰室，分別通過(guò)位于負(fù)一樓和5樓，每個(gè)建筑面積達(dá)到近百平方米。設(shè)有休息區(qū)、閱讀區(qū)、哺乳區(qū)、護(hù)理區(qū)、開(kāi)水室、親子衛(wèi)生間等一系列功能區(qū)，各功能區(qū)設(shè)施齊全。最貼心的還是其他哺乳區(qū)和護(hù)理區(qū)，里面有“單間或者配套”的小床、座椅、垃圾桶、洗手臺(tái)等。

　?。?）親子休息區(qū)是最容易改造成消費(fèi)休息區(qū)的區(qū)域，設(shè)有座位、飲水點(diǎn)、燈光娛樂(lè)節(jié)目等，供孩子們獨(dú)立玩耍，讓父母照顧孩子休息。 屋頂上的公共空間甚至可以挖掘出來(lái)，創(chuàng)造一個(gè)兒童娛樂(lè)和休閑的區(qū)域。

　　二、舒適且便利

　　相對(duì)比較獨(dú)立的空間、WiFi覆蓋、提供一個(gè)手機(jī)進(jìn)行充電技術(shù)服務(wù)，在與朋友買(mǎi)了中國(guó)咖啡或小食可以通過(guò)一起坐下來(lái)享用并緩解下逛街疲憊。此外，還可以設(shè)置購(gòu)物指南圖表或電子互動(dòng)屏幕播放購(gòu)物中心特色商店或餐飲，在為顧客提供舒適后，觸發(fā)顧客的隨機(jī)消費(fèi)。

　　三、創(chuàng)意且獨(dú)特

　　1.視覺(jué)。消費(fèi)者目之所及，無(wú)論對(duì)于光影與色彩，景觀(guān)和界面，都是一個(gè)不容我們忽視的。運(yùn)營(yíng)者也可將光影與色彩、景觀(guān)和界面可以進(jìn)行文化創(chuàng)意產(chǎn)品組合，營(yíng)造讓人眼前一亮的視覺(jué)設(shè)計(jì)效果。

　　2.聽(tīng)覺(jué)。音樂(lè)教師可以通過(guò)影響人的情緒，音樂(lè)當(dāng)中也是一種或多種聲學(xué)上的基本結(jié)構(gòu)特征被腦干捕獲，腦干將次識(shí)別成一些問(wèn)題值得我們注意的重要數(shù)據(jù)信息（例如麥當(dāng)勞的標(biāo)志性音樂(lè)）。

　　3. 觸摸。 建筑物/設(shè)施的溫度和材料以及消費(fèi)者可觸及的細(xì)節(jié)將影響購(gòu)物中心的感知。

　　4.嗅覺(jué)。和音樂(lè)教育一樣，不同的氣味，會(huì)讓消費(fèi)者可以產(chǎn)生影響不同情緒，美好的香味甚至療愈身心，直接進(jìn)行收獲很多消費(fèi)者好感。

　　四、商場(chǎng)美陳設(shè)計(jì)我們應(yīng)該需要注意哪些問(wèn)題方面

　　休息區(qū)太少

　　休息區(qū)隱蔽

　　休息區(qū)舒適性差

　　休息區(qū)位置進(jìn)行設(shè)置一些不合理

　　不注重休息區(qū)景觀(guān)性

　　飲水機(jī)配置不夠

　　這些問(wèn)題是由于許多購(gòu)物中心在規(guī)劃和設(shè)計(jì)階段沒(méi)有充分考慮休息區(qū)的設(shè)置，或者在本區(qū)域面臨大量客流而引起的。 即使有休息區(qū)，也不夠。